当前位置:首页 > 电商资讯 > 正文

三星召回停产,谁会趁机上位

2020-12-13 20:19:50 来源:迁福网

经过一个月的挣扎,三星终于宣布了Note7的停产停售。在中国大陆也从此前的坚称无安全问题到宣布召回销售的全部Note7手机。面对危机,三星这次表现的很糟糕。在发现问题的初期,三星没有立即停售,而是草草调查了问题成因,做了草率了结论和处理方案。

结果,爆炸事件接二连三,三星公关的选择也非常错误,它把矛头对准其他厂商,但事实是,就算其他厂商推波助澜,首先也是你自己的产品有问题。自己的问题不解决,就会成为媒体持续的热点。

如今,三星在各方压力下终于召回了,那么谁会成为三星的替代者成功上位呢?三星在中国市场还有没有机会?

一、三星在中国市场的兴衰

三星耕耘中国手机市场已经很久了,早在黑白功能机的时候,三星就已经进入了中国市场,当时三星就追求高附加值,双屏手机,MP3手机,女性手机、彩屏手机三星一个都不落后。三星的崛起可以总结为几点成功的策略。

一是起步把握消费者的心理,注重做工、工艺、噱头、广告营销。在技术上没有优势的时候,推诸如A388双屏手机,A408女性手机这类细分产品。

二是垂直整合,把自己IT产业的优势垂直到手机之上,M188结合其闪存技术,T108++结合其屏幕方面的积累,要做拍照手机,三星自己有镜头,有CMOS;要做智能手机,三星自己开发处理器,自己有半导体工厂。三星几乎做智能手机上所有配件,这让三星手机在竞争中获得了很大的优势。

三是有枣没枣打一杆子的产品策略,三星在产品开发上奉行大集团战略,只要是市面上有同类产品的,都做一款试验试验,看不清方向的,全做了再说。不管市场如何变化,三星总能不掉队

四是集中优势兵力攻击突破点的战术,这个其实和有枣没枣打一杆子的策略是配合,一圈杆子打完了,发现了市场的突破口,就集中资源进行轰炸。

这些优势,让三星在前几年的智能手机市场风光无限,一度达到世界第一的顶峰。大约在2013年前后,三星在中国市场也达到了顶峰。2013年三星和苹果在中国市场上的份额为31%。

2013年巅峰期三星有行货、水货两种产品,行货高价格打形象,水货非正规渠道冲销量。

2013年,以小米、华为荣耀、酷派大神为代表的互联网手机开始迅速崛起。三星的明星低端机型使用低配低价策略,在体验上距离同价位的互联网手机差距巨大。

于是,三星的低端产品,中端产品在2013年以后逐渐被淘汰。

到了2015年,三星的市场份额已经不到8%。而在最新公布的迪信通市场份额调查中,三星的市场份额仅仅有6%。

不过,三星的这6%、8%含金量很高,都是3000元以上的高端产品。虽然在体验上三星与国产品牌手机的差距已经很小,但是在品牌上、渠道上的积累依然让三星可以获得满意的溢价。

二、三星出事,谁是受益者

在Note7出事以前,三星在中国主要占据高端安卓市场,其定位包括商务用户、时尚用户。三星出问题,让出的也是高端市场,低端的互联网手机没有什么替代机会。

在产品定位上,由于竞争对手的消亡,与三星同价位的只有苹果iPhone,而在三星note7出问题的时候,恰恰是苹果iPhone7发布上市的时候。苹果是天上掉馅饼,成为最大的受益者。

本来苹果也在颓势,而三星的神助攻让苹果在2016年四季度获得机会,富士康已经招工扩产应对圣诞季节。苹果会在一两个季度内获益很多。

三星的商务用户,会有华为和金立来分割。华为从P7的“君子如兰”就盯上了男性商务用户的市场;金立在M系列,先打长续航的牌,然后增加安全加密芯片,突出安全。三星一倒,华为和金立都有机会。

在时尚和女性用户中,OPPO和vivo本来就有很强的竞争力。OPPO和vivo也喜欢用韩国明星来给自己的产品代言。而且他们的渠道、广告都是宗师级别的。三星没出事的时候,也面临激烈竞争。如今三星一倒,OPPO和vivo变本加厉,vivo刚刚和NBA合作,接下里就是OPPO发布新机。三星在一两个季度内会被侵占掉不小的份额。

三、爆炸门之后,三星还有机会吗?

从历史上看某型号产品重大缺陷召回历史上很多品牌发生过,大多数都是短期影响,像三鹿奶粉那样一次事故就死透的厂商还是少数。

不过三星并不是只有智能手机一项业务。三星从家电制造开始涉足多个领域,向产业上下游延伸,直指电子产业的核心科技。三星很早就掌握了半导体制作技术,显像管制造技术,后来引进日本技术发展起来液晶面板制造技术,并且在OLED时代超越日本。三星有自己的处理器,自己的液晶面板,自己的储存器,甚至是自己的Cmos,自己的镜头。在电子产业上,三星几乎涉及了每一个角落。除了电子工业,三星还有重工、电机、工程、航天、军工、地产、保险……。韩国的战斗机都是三星造的,一个手机产品的召回不会伤筋动骨。

不过,目前的消息是三星正在加速S8的上市,要知道Note7的问题与抢先上市(抢在iPhone7发布之前)不无关系,如果三星S8再出问题,那麻烦真的就大了。

Note7停产召回是在为过去的错误买单,三星要做的是“稳住阵脚、沉着应付“,不继续犯错误,保证S8和以后Note8的品质,在电池安全方面要格外注意,在公关应对,危机处理上也要吸取教训。

一次错误不可怕,可怕的是连续犯错误。只要三星能稳住,不出昏招(譬如测试不足的情况下,S8再出问题)这次事件并不会造成长期的影响。


送水 http://www.1tongshui.cn
Copyright © 2013-2020 All Rights Reserved 迁福网 版权所有